Unser Support: Lia stellt sich vor

Hallo Lia,

bevor wir ins Interview starten, erzähl uns doch kurz: Wer du bist?

Ich bin Lia. Ursprünglich komme ich aus Waldbröl, bin aber für mein Studium nach Siegen gezogen. Auf LapID bin ich aufmerksam geworden, als ich auf der Suche nach einem Werkstudentenjob war. Die Stellenanzeige hat mich direkt angesprochen! Mir war es total wichtig, neben der vielen Theorie an der Uni endlich praktische Erfahrungen zu sammeln und genau das hat hier perfekt gepasst.

Du bist Teil des Supports bei LapID, was gehört dort zu deinen typischen Aufgaben?

Im Support unterstütze ich unsere Kunden bei Fragen rund um die LapID Produkte und das Kundensystem. Dazu gehören beispielsweise Anliegen zur Führerscheinkontrolle, Fahrerunterweisung, Fahrzeugprüfung sowie zur Verwaltung von Personen, Fahrzeugen und Systemnutzern. Außerdem unterstütze ich bei den täglichen Aufgaben, wie z.B. Bestellungen.

Du bist zwar noch kein Jahr bei LapID aber du konntest dein Team bereits gut kennenlernen. Ihr habt auch schon ein Support-Teamevent gehabt. Was habt ihr gemacht und wie ist die Atmosphäre bei euch im Team?

In meiner Zeit hier gab es sogar schon zwei Support-Teamevents: Wir waren Lasertag und Minigolf spielen und danach jeweils noch gemeinsam essen. Die Atmosphäre im Team ist sehr gut und locker. Ich fühle mich hier wohl und bin sehr gerne Teil des Support-Teams.

Bei LapID hast du auch die Möglichkeit aus dem Homeoffice zu arbeiten. Nutzt du diese Möglichkeit oder kommst du lieber ins Büro?

Ich nutze die Homeoffice-Option sehr gerne, komme aber genauso gerne ins Büro. Einen klaren Favoriten habe ich da gar nicht. Für mich ist die Kombination aus beidem einfach die perfekte Lösung, weil es den Arbeitsalltag abwechslungsreich macht. Mal arbeite ich ganz flexibel von zu Hause und an anderen Tagen freue ich mich auf den direkten Austausch mit dem Team vor Ort.

Digitale Führerscheinkontrolle ist ja doch eher ein Nischenprodukt, auch wenn es in vielen Unternehmen im Arbeitsalltag unumgänglich ist. Wie erklärst du Freunden und Familie, was LapID macht und wie reagieren sie?

Ich erkläre meistens, dass Unternehmen regelmäßig überprüfen sollten, ob ihre Dienstwagenfahrer einen gültigen Führerschein haben. LapID übernimmt diese Aufgabe und automatisiert das Ganze. Die Reaktionen sind eigentlich immer gleich: Die meisten haben sich vorher über die Führerscheinkontrolle gar keine Gedanken gemacht, finden unsere Lösung dann aber sofort total logisch und praktisch für die Firmen.

Gerade im Studium hat man noch etwas mehr Zeit, sich auszuprobieren. Was möchtest du in deinem Leben unbedingt einmal machen?

Ganz oben auf meiner Liste steht das Reisen: Mein größtes Ziel ist es, später viel im Ausland zu sein und die Welt zu erkunden. Abgesehen davon reizt mich aber auch ein bisschen Action – ein Fallschirmsprung ist etwas, das ich in meinem Leben unbedingt auch noch machen möchte.

Vielen Dank für das Interview, Lia!